Часто задаваемые вопросы
Билеты и мероприятия
Как купить билет на концерт или спектакль?
Купить билеты можно двумя способами.
Онлайн на нашем сайте: выберите мероприятие в афише, откройте схему зала, выберите место и ряд, заполните форму с контактными данными и оплатите заказ банковской картой. Электронный билет придёт на вашу почту.
В кассе Дворца молодёжи (г. Екатеринбург, пр. Ленина, 1). В кассе можно оплатить билет как наличными, так и картой.
Где находится касса и как она работает?
Касса Дворца молодёжи находится по адресу: г. Екатеринбург, пр. Ленина, 1.
Режим работы кассы: ежедневно, с 07:00 до 21:00. Перерывы: с 11:30 до 12:00 и с 16:00 до 16:30.
Можно ли вернуть или обменять билет?
Обменять купленный билет на другое мероприятие нельзя.
Возврат билета возможен в соответствии с федеральным законодательством:
за 10 и более дней до мероприятия – возвращается 100% стоимости;
от 10 до 5 дней до мероприятия – возвращается 50% стоимости;
от 5 до 3 дней до мероприятия – возвращается 30% стоимости;
менее чем за 3 дня или в день мероприятия – стоимость не возвращается.
Для возврата необходимо обратиться в кассу Дворца молодёжи с заявлением и паспортом. В случае отмены или переноса мероприятия организатором возвращается 100% стоимости.
Есть ли льготы для школьников, пенсионеров или многодетных семей?
Информация о наличии льготных билетов на конкретные мероприятия уточняется в кассе Дворца молодёжи или по телефону +7 (343) 290-22-52.
ОБРАЗОВАНИЕ И КРУЖКИ
Какие направления дополнительного образования есть во Дворце молодёжи?
Дворец молодёжи реализует все 6 направлений дополнительного образования для детей: техническое творчество, компьютерные технологии, искусство, туризм и краеведение, спорт, медиа.
Образовательную деятельность реализуют структурные подразделения Дворца молодёжи:
- – детские технопарки «Кванториум»;
- – центры цифрового образования детей «IT-куб»;
- – отделение физкультурно-спортивного образования;
- – Центр развития художественно-эстетической направленности;
- – Региональный центр детско-юношеского туризма и краеведения Свердловской области;
- – медиацентр;
- – Центр социально-гуманитарных проектов;
- – Региональный модельный центр (программы для взрослых).
Как записать ребёнка в кружок или секцию?
Для записи необходимо обратиться в соответствующее отделение Дворца молодёжи и/или найти интересующую Вас программу на сайте «Навигатор дополнительного образования Свердловской области» и подать заявку.
Подробную информацию о программах и условиях записи можно получить по телефону +7 (343) 290-22-52.
Есть ли возрастные ограничения на программах дополнительного образования детей ?
Возрастные ограничения зависят от конкретной направленности.
Большинство программ рассчитаны на детей с 6–7 лет, но возраст может варьироваться. Например, Центр социально-гуманитарных проектов предлагает программы для подростков. Уточняйте информацию при записи.
Проводятся ли занятия для взрослых?
Да, Дворец молодёжи проводит курсы повышения квалификации, мастер-классы и конференции для педагогов и взрослых. Курсы повышения квалификации проводит Региональный модельный центр.
СПОРТ И БАССЕЙН
Какие спортивные секции работают?
Во Дворце молодёжи работают секции по прыжкам в воду, прыжкам на батуте и спортивной акробатике. Узнать подробности Вы можете на странице отделения физкультурно-спортивного образования Дворца молодёжи. Также есть внебюджетные программы для детей с 5 лет и обучение плаванию для детей с ОВЗ. Подробности на странице бассейна.
Какой режим работы бассейна?
Бассейн Дворца молодёжи работает ежедневно, с 07:00 до 21:45.
Обратите внимание: с 1 июля по 23 августа 2026 года бассейн будет закрыт на профилактические работы. Возобновление работы планируется с 15 августа.
Узнать подробности о работе бассейна и правилах его посещения, стоимости занятий, а также о дополнительных программах бассейна вы можете на сайте Дворца молодёжи в разделе «Бассейн» или по телефону: +7 (343) 278-77-77.
Нужна ли медицинская справка для занятий в бассейне?
Для посещения бассейна взрослым нужна справка от терапевта. Пройти медосмотр можно в медкабинете бассейна. Для большинства спортивных секций требуется справка от врача. Подробности уточняйте в отделении физкультурно-спортивного образования по телефону +7 (343) 286-97-33.
ОТДЫХ И ОЗДОРОВЛЕНИЕ
Какие возможности есть по организации отдыха и оздоровления детей у Дворца молодёжи?
В структуре Дворца молодёжи работает Загородный центр «Дружба». Узнать подробности о программах и сменах для детей можно на сайте центра.
Где располагается загородный центр «Дружба»?
Свердловская область, Белоярский муниципальный округ, территория Загородный центр «Дружба», строение 1. 70 км от Екатеринбурга.
Как отправить ребёнка на программы всероссийских детских центров?
Дворец молодёжи выполняет функции регионального оператора по формированию и сопровождению делегаций детей Свердловской области во всероссийские детские центры на основании Приказа Министерства образования.
Алгоритм отправки детей Свердловской области опубликован на странице центра.
Координацией и развитием системы детского отдыха Свердловской области занимается структурное подразделение Дворца молодёжи – Ресурсный детский центр «Уральский каникулы». Всё о квотах, плане-графике смен и программах вы можете найти на странице центра.
АРЕНДА И СОТРУДНИЧЕСТВО
Можно ли арендовать помещение (зал, сцену) для проведения мероприятия?
Да, Дворец молодёжи является современной концертной площадкой с большим залом на 1380 мест. По вопросам аренды и организации мероприятий необходимо обращаться по телефону +7 (343) 286-97-17.
Как стать партнёром или организовать совместное мероприятие?
Для сотрудничества и организации совместных мероприятий обращайтесь в отдел по связям с общественностью и информационному сопровождению по телефону +7 (343) 232-51-00.
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Как добраться до Дворца молодёжи?
Дворец молодёжи находится в центре Екатеринбурга. Можно доехать на трамваях маршрутов 10, 13, 21, 23, 27, 3, 6, 7, остановка «Дворец молодёжи», на метро – станция «Площадь 1905 года».
Есть ли на территории парковка?
Да, для посетителей Дворца молодёжи предусмотрена бесплатная парковка (располагается у Синара Центра).
Есть ли гардероб и буфет?
Да, во Дворце молодёжи работают гардероб и два буфета.
Кто является учредителем Дворца молодёжи?
Дворец молодёжи является государственным автономным нетиповым образовательным учреждением Свердловской области (ГАНОУ СО «Дворец молодёжи»). Учредителем выступает Министерство образования Свердловской области.
КОНТАКТЫ И РЕЖИМ РАБОТЫ
Какой адрес Дворца молодёжи?
620014, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 1.
Как связаться с администрацией?
- Единый справочный телефон: +7 (343) 290-22-52.
- Электронная почта: mail@dm-centre.ru.
- Call-центр (информация о билетах):+7 (343) 290-87-77 (работает с пн. по пт., с 10:00 до 18:00).
- Дежурный администратор: +7 (343) 371-15-68.
- Администратор бассейна: +7 (343) 278-77-77.
- Техническая поддержка сайта: help@dm-centre.ru.
В какое время работает Дворец?
Дворец молодёжи работает ежедневно. Режим работы отдельных подразделений может отличаться:
- Касса: ежедневно с 07:00 до 21:00.
- Call-центр: пн. – пт., с 10:00 до 18:00.
- г.Екатеринбург, пр.Ленина, 1
- +7 (343) 290-22-52
- mail@dm-centre.ru
КОНЦЕРТЫ И СПЕКТАКЛИ
ИНФОРМАЦИЯ О НАЛИЧИИ БИЛЕТОВ НА КОНЦЕРТЫ И СПЕКТАКЛИ
- ПН-ПТ с 10:00 до 18:00 без перерыва. СБ-ВС – выходной
КАССА (ПР. ЛЕНИНА, 1)
-
ПН – ВС 7:00-20:45
Перерыв: 11:30-12:00, 16:00-16:30
ОНЛАЙН АФИША И ПОКУПКА БИЛЕТОВ
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
ДЕЖУРНЫЙ АДМИНИСТРАТОР (ПР. ЛЕНИНА,1)
PR, РЕКЛАМА, АРЕНДА
ОТДЕЛ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ И ИНФОРМАЦИОННОМУ СОПРОВОЖДЕНИЮ
Отдел сопровождения мероприятий
БАССЕЙН
АДМИНИСТРАТОР БАССЕЙНА
КОММЕРЧЕСКИЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ
ОТДЕЛЕНИЕ ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Форма обратной связи
